Obchodní podmínky a provozní řád studia Enigmatic Hoop

Provozovatel: Kateřina Tomíčková

IČ: 06779816

Sídlo: Mošnerova 1244/24, Olomouc, 779 00

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky a provozní řád (dále jen „podmínky“) platí pro všechny služby poskytované studiem Enigmatic Hoop (dále jen „studio).
2. Kontakt: Mošnerova 1244/24, Olomouc, 779 00, e-mail: info@enigmatichoop.cz, tel.: 739130634

II. Registrace a přihlášení na kurzy

1. Registrací do rezervačního systému potvrzujete seznámení se s provozním řádem a souhlasíte s jeho dodržováním.
2. Při porušení pravidel dle provozního řádu si vyhrazujeme právo vámi založenou registraci zrušit.
3. Rezervaci může provést pouze klient registrovaný v online rezervačním systému na stránce enigmatichoop.inrs.cz. Bez registrace není možné využívat služeb rezervačního systému.
4. Všechny vypsané lekce jsou určené pro dospělé. Nezletilý se smí účastnit lekce pouze po předchozím souhlasu jeho zákonného zástupce a lektora dané lekce.
5. Na jednu registraci lze rezervovat 2 místa.
6. Přihlášení na jednotlivé kurzy, openclassy, openspacy a workshopy probíhá prostřednictvím online rezervačního systému na výše uvedené webové adrese.
7. V případech, kdy nemáte možnost provést rezervaci online, je možné o rezervaci požádat telefonicky, na Instagramu @Enigmatichoop, případně přes email info@enigmatichoop.cz.
8. Pro uplatnění dárkového poukazu vystaveného studiem kontaktujte provozovatele či lektora dané lekce.

III. Ceny a platební podmínky

1. Ceny kurzů a služeb jsou uvedeny v rezervačním systému studia a mohou se měnit bez předchozího upozornění.
2. Platby lze provádět hotově nebo bankovním převodem na účet provozovatele. Nelze uplatnit karty MultiSport a podobné.
3. Zakoupené permanentky je nutné vyčerpat před uplynutím jejich platnosti. Platnost permanentky je vždy uvedena v rezervačním systému. Nevyužité permamentky propadají, vrácení peněz za nevyužité permanentky je možné pouze ve výjimečných případech ze zdravotních důvodů. Vrácení peněz není možné po uplynutí 12 měsíců od zakoupení permanentky.

IV. Storno podmínky

1. Rezervaci může zrušit pouze registrovaný klient, který danou rezervaci uskutečnil.
2. Klient může zrušit svou účast lekci nejpozději 24 hodin před jejím začátkem bez jakýchkoliv poplatků.
3. V případě zrušení účasti méně než 24 hodin před začátkem lekce je klient povinen uhradit plnou cenu lekce (storno poplatek). Storno poplatky jsou účtovány při další návštěvě nebo uhrazeny z již zakoupených permanentek.

V. Provozní řád

1. Lekce se konají v prostorách tělocvičny Optima Gym, Dolní náměstí 56/32 Olomouc.
2. V prostorách tělocvičny platí zákaz kouření, užívání alkoholických nápojů, návykových a psychotropních či jiných omamných látek. Z bezpečnostních důvodů je zakázáno používání otevřeného ohně a vstup pod vlivem alkoholu či návykových a psychotropních a jiných omamných látek.
3. Konání lekcí se řídí rozvrhem v rezervačním systému. Lekce se konají i ve dnech státních svátků, pokud není oznámeno jinak.
4. Klienti jsou povinni dostavit se na lekci včas. Doporučujeme příchod cca 10 minut před začátkem lekce.
5. V prostorách studia je nutné dodržovat čistotu a pořádek.
6. Klienti jsou povinni respektovat pokyny lektorů a personálu studia či tělocvičny Optima Gym.
7. Vytvořením rezervace na lekci klient stvrzuje, že si je vědom svého zdravotního stavu, způsobilosti ke sportovním výkonům, že je plně fyzicky a psychicky způsobilý a v dobré fyzické kondici, která mu umožňuje účastnit se lekcí ve studiu. Také prohlašuje, že netrpí poruchami zdravotního stavu, které by mu bránily ve fyzickém cvičení nebo jej při něm omezovaly. V opačné případě účastník prohlašuje, že se lekce účastní se souhlasem svého lékaře.
8. Vytvořením rezervace účastník souhlasí s tím, že cvičí na vlastní odpovědnost a riziko, a prohlašuje, že nebude požadovat odškodnění v souvislosti s jakýmkoli úrazem, nehodou nebo újmou na zdraví vzniklé v prostorách tělocvičny Optima Gym během přípravy, odchodu a samotného cvičení. V případě zjištění jakéhokoliv poškození prostor či vybavení tělocvičny Optima Gym či vybavení studia klient odpovídá za škodu či ztrátu způsobenou provozovateli v plné výši, bez ohledu na to, zda se jedná o čin úmyslný či neúmyslný. 
9. Studio nenese odpovědnost za ztrátu osobních věcí klienta.

VI. Absence v kurzu

1. Pokud se nemůžete zúčastnit některé lekce z kurzu, hodinu si můžete nahradit na jakékoliv lekci organizované studiem v rámci daného semestru. 
2. Z lekce, které se nemůžete účastnit, je nutné se řádně omluvit lektorovi/provozovateli před začátkem lekce.

VII. Minimální počet účastníků v kurzu / na lekci a rušení lekcí

1. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu nebo zrušení kurzu v případě nedostatečného počtu přihlášených klientů či z jiných provozních důvodů. V takovém případě bude klientům nabídnuta náhrada nebo vrácení peněz.
2. Minimální počet účastníků pro konání open lekce jsou 3 účastníci. Pokud na lekci nebude přihlášen minimální počet účastníků, lekce bude dvě hodiny před jejím začátkem automaticky zrušena. Přihlášení budou o zrušení informování e-mailem.
3. Minimální počet účastníků pro konání kurzu jsou 3 účastníci. Vyhrazujeme si právo termín začátku kurzu o jeden až dva týdny posunout, pokud nebude přihlášen minimální počet účastníků, případně kurz zrušit.
4. V případě zrušení lekce / kurzu ze strany studia bude účastníkovi vrácena již uhrazená částka, v případě kurzu částka ponížená o odchozené lekce. Po domluvě je také možné převést uhrazenou částku na jinou lekci.

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Provozovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Účastník kurzů vytvořením registrace do rezervačního systému prohlašuje, že souhlasí s poskytnutím svých osobních údajů provozovateli studia jako správci osobních údajů pro jeho obchodní a marketingové účely.
3. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem poskytování služeb, komunikace s klienty a plnění zákonných povinností.
4. Klienti mají právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, a právo vznést námitku proti zpracování.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky jsou platné od 17. 6. 2024 a jsou k dispozici v rezervačním systému studia.
2. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek.